ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ

4.1 Διαδικασίες άσκησης δικαιώματος:

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, οφείλετε πριν από τη λήξη της προθεσμίας ασκήσεως του σύμφωνα με τα ανωτέρω, να μας ενημερώσετε για τυχόν απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την Σύμβαση πώλησης που έχουμε συνάψει, με μια ξεκάθαρη δήλωσή σας (πχ επιστολή) την οποία θα αποστείλετε με ταχυδρομείο ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας του www.espectro.gr (info@www.espectro.gr) ή συμπληρώνοντας το έντυπο που θα βρείτε στην ηλεκτρονική διεύθυνση: http://www.synigoroskatanaloti.gr/docs/info/Entypo-ypanaxwrhshs.doc

το οποίο θα πρέπει να αποστείλετε επίσης στο email: info@www.espectro.grH χρήση του συνημμένου Εντύπου δεν είναι υποχρεωτική. Ωστόσο σας παρέχουμε τη δυνατότητα μέσα από την ιστοσελίδα μας www.espectro.gr να κατεβάσετε το έντυπο και αφού το συμπληρώσετε να μας το υποβάλλετε ηλεκτρονικώς μέσω του email σας. Με την ηλεκτρονική υποβολή του Εντύπου Υπαναχώρησης, το www.espectro.gr θα σας αποστείλει χωρίς καθυστέρηση στο email που μας έχετε δηλώσει επιβεβαίωση λήψης της υπαναχώρησης σας.

4.2 Υποχρεώσεις καταναλωτή κατά την υπαναχώρηση

Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης θα πρέπει να μας αποστείλετε τη δήλωσή σας περί άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης σας πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης σύμφωνα με τα οριζόμενα στο παρόν. Ρητά συμφωνείται ότι η ανακοίνωση σας περί ασκήσεως του δικαιώματος υπαναχώρησης θεωρείται ότι έχει περιέλθει σε εμάς την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την αποστολή σε εμάς της Δήλωσης Υπαναχώρησης σύμφωνα με τα οριζόμενα στο παρόν.

Σε περίπτωση ασκήσεως του δικαιώματος υπαναχώρησης σύμφωνα με τα ανωτέρω, οφείλετε να επιστρέψετε σε εμάς (Κεντρική Πλατεία Φηρών – 84700 Σαντορίνη) το προϊόν από την αγορά του οποίου υπαναχωρείτε άμεσα – εκτός και αν έχουμε συμφωνήσει να το παραλάβουμε εμείς από εσάς σε περίπτωση υπαναχώρησης-, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία περιήλθε σε εμάς η ανακοίνωση της απόφασής σας να υπαναχωρήσετε από τη Σύμβαση σύμφωνα με τα οριζόμενα στο παρόν. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν στείλετε πίσω τα αγαθά πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών.

Για τις επιστροφές των προϊόντων εντός της Ελλάδας συνεπεία της υπαναχώρησης για οποιονδήποτε λόγο και αιτία, το κόστος επιστροφής το αναλαμβάνει το www.espectro.gr με την προϋπόθεση ότι θα συνεργαστείτε μαζί μας και θα επιστρέψετε το προϊόν με τον τρόπο που θα σας υποδείξουμε. Σε αντίθετη περίπτωση το κόστος της επιστροφής των προϊόντων το αναλαμβάνετε εσείς. Αν η επιστροφή πραγματοποιηθεί από την Κύπρο ή από άλλες χώρες του εξωτερικού, το κόστος επιστροφής των προϊόντων σε περίπτωση υπαναχώρησης το αναλαμβάνετε εσείς, εκτός και αν πρόκειται για κατεστραμμένα ή ελαττωματικά προϊόντα, οπότε και το κόστος της επιστροφής το αναλαμβάνουμε εμείς.

4.3 Υποχρεώσεις www.espectro.gr

Εάν υπαναχωρήσετε από κάποια αγορά σας σύμφωνα με τα οριζόμενα στο παρόν, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς και τα οποία αντιστοιχούν στα προϊόντα / στη παραγγελία που μας έχετε επιστρέψει (εξαιρουμένων των συμπληρωματικών εξόδων που οφείλονται στη δική σας επιλογή να χρησιμοποιήσετε άλλους τρόπους παράδοσης από το φθηνότερο τρόπο παράδοσης που εμείς προσφέρουμε) με την επιφύλαξη των όσων ρητά ορίζονται κατωτέρω. Η επιστροφή των χρημάτων θα πραγματοποιηθεί άμεσα, χωρίς υπαίτια καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών από το www.espectro.gr, από την ημερομηνία παραλαβής της επιστροφής στις αποθήκες μας και εφόσον έχει ελεγχθεί και έχει γίνει αποδεκτή η επιστροφή σας και σύμφωνα με τα ανωτέρω οριζόμενα και με την επιφύλαξη των διατάξεων του άρθρου 5.5. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με πίστωση του τραπεζικού σας λογαριασμού τον οποίο θα γνωστοποιήσετε στο www.espectro.gr κατά την άσκηση του δικαιώματος της υπαναχώρησης σε περίπτωση που έχετε πληρώσει την παραγγελία σας με αντικαταβολή, σε περίπτωση που έχετε κάνει την πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας θα δείτε την επιστροφή χρημάτων στην πιστωτική σας κάρτα και εάν έχετε πληρώσει μέσω PayPal αντίστοιχα. Σε κάθε περίπτωση δε θα χρεωθούν έξοδα για τέτοια επιστροφή χρημάτων εκτός και αν η τράπεζα στην οποία επιθυμείτε να γίνει η κατάθεση δεν είναι μια από της προαναφερθείσες με τις οποίες συνάπτει συνεργασία και διαθέτει λογαριασμό το www.espectro.gr.

4.4 Επιστροφή Χρημάτων

Δικαιούμαστε να καθυστερήσουμε την επιστροφή των χρημάτων σας μέχρις ότου λάβουμε πίσω τα αγαθά από την αγορά των οποίων υπαναχωρείτε στην ίδια καλή κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε. Σε περίπτωση υπαναχώρησης σύμφωνα με τα ανωτέρω, διευκρινίζεται ότι τυχόν προϊόντα τα οποία έχετε αγοράσει με κάποια έκπτωση οφειλόμενη στην αγορά του προϊόντος από την οποία υπαναχωρείτε, οφείλετε να τα επιστρέψετε μαζί με το βασικό προϊόν από την αγορά του οποίου υπαναχωρείτε, διαφορετικά η υπαναχώρηση θεωρείται ως μη ασκηθείσα από εσάς και άρα ουδεμία υποχρέωση παράγεται για εμάς.

Αναγνωρίζετε δε και συναινείτε ότι αποτελεί δική σας ευθύνη η τυχόν μείωση της αξίας των προϊόντων που επιστρέφετε, η οποία (μείωση) επέρχεται ως αποτέλεσμα της διαχείρισης των εν λόγω προϊόντων εκ μέρους σας πλην εκείνης που είναι αναγκαίας για τη διαπίστωση της φύσης και των ιδιοτήτων των προϊόντων. Διευκρινίζεται ωστόσο ότι για να πάρετε πίσω τα χρήματά σας στην περίπτωση της υπαναχώρησης, θα πρέπει το προϊόν να βρίσκεται στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκε χωρίς φθορές και να είναι πλήρες, εντός της αρχικής συσκευασίας του και να συνοδεύονται από όλα τα σχετικά έγγραφα, σε διαφορετική περίπτωση οι επιστροφές ΔΕΝ θα γίνονται δεκτές.

 

5 ΑΛΛΑΓΗ / ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Αλλαγή ή αντικατάσταση προϊόντων γίνεται ΜΟΝΟ με τη δημιουργία καινούριας παραγγελίας. Αναλυτικότερα, εάν επιθυμείτε να αλλάξετε/αντικαταστήσετε ένα προϊόν σε άλλο χρώμα ή είδος, θα πρέπει πρώτα να μας επιστρέψετε το/τα προϊόν/ντα που θέλετε να αλλάξετε (εντός 5 ημέρών και με το τρόπο όπως αυτός περιγράφεται στην Ενότητα Επιστροφές) και στη συνέχεια να κάνετε μια καινούρια παραγγελία που θα περιλαμβάνει τα νέα προϊόντα που επιθυμείτε. Εάν θέλετε να κάνουμε εμείς την καινούρια παραγγελία για λογαριασμό σας μπορείτε να μας ενημερώσετε μέσω:

Τηλεφώνου: 30 22860 21779

Email στο info@www.espectro.gr

Η αποστολή της καινούριας παραγγελίας γίνεται σε όλες τις χώρες κατά τον ίδιο τρόπο με τον οποίο πραγματοποιείται κάθε παραγγελία στο ηλεκτρονικό κατάστημα και ισχύουν τα έξοδα αποστολής σύμφωνα με τις χρεώσεις της συνεργαζόμενης μεταφορικής εταιρίας Speedex.